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#009 Warum nur Brillen verkaufen, wenn auch Kundenerlebnis geht?
Nicole Matthiessen vom sehblick in Horgen, Schweiz
Entfalte deinen Laden – Der Podcast für Läden im Einzelhandel
Mit Johannes Albert
Dieser Podcast führt uns zum ersten Mal in die Schweiz, zu sehblick in Horgen – einem engagierten Optiker-Duo.
Nicole Matthiessen vom sehblick verrät im aktuellen Podcast, wie das Ladenkonzept mit Fokus auf die Kunden und deren Erlebnis im Laden ausgerichtet wurde.
Wir sprechen darüber wie sie Kunden zu Fans machen und warum eine Wohnzimmeratmosphäre im Laden deshalb das richtige Umfeld dafür ist.
In dieser Episode sprechen auch darüber, warum der Laden auf herkömmliche Werbemedien komplett verzichtet und stattdessen lieber Sponsoring mit Profisportlern betreibt.
In diesem Podcast erfährst du auch…:
– Warum die Schaufenstergestaltung komplett ohne Brillen auskommt,
– Wie es dazu kommt, dass die Kunden auch die Socken mit „geiler” Grafik bekommen können,
– Warum es sich lohnt, als laden einen eigenen Hashtag zu kreieren
– Wie wertvoll es ist die Zielgruppe definieren und ein individuelles Kundenerlebnis darum zu konzipieren
– Der Laden Seeblick es schafft mit faszinierenden Events und Veranstaltungen bestehende Kunden zu begeistern und neue Kunden zu gewinnen
– Wie wichtig es ist Überraschungseffekt in das Kundenerlebnis mit einzubauen
– Warum machen einfach der verlässlichste Schlüssel für Erfolg und Resultate
Hast du Fragen oder kennst tolle Läden, die unbedingt einmal hier im Podcast zu Gast sein sollten? Dann schreibe mir eine Mail an: podcast@entfaltedeinenladen.de
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Adresse:
sehblick AG
Einsiedlerstrasse 84a
8810 Horgen
Schweiz
